V každém z nás existuje celá škála vlastností, schopností, dovedností a postojů, máme různé cíle, potřeby a zájmy. V kontaktu s ostatními lidmi se proto projevujeme osobitým způsobem. Někdo chodí po bytě v botách – někomu to nevadí, jeden je puntičkář – druhému na nějaké té malé nepřesnosti nezáleží. A už jsou tu neshody. Patří k nim široká škála projevů od téměř nepodstatné rozdílnosti, k poněkud přiostřenějšímu rozporu (spor, pře), přes klasický konflikt až po hluboké narušení, tedy rozpad skupinového soužití.